Александр находился на работе в то время, когда ему позвонила супруга, которая вот-вот должна была родить. «Я никак до скорой дозвониться не могу! Что мне теперь делать?» – спросила обеспокоенная женщина.

В прошлый четверг, 4 августа, Людмила набирала номер телефона 03 несколько раз, но в ответ слышала только длинные гудки: трубку никто не снимал. Она позвонила свекрови Валентине Анатольевне. Но и ее попытки вызвать медиков к невестке, которая ждала ребенка, не увенчались успехом. Муж Людмилы в то время был на работе. Он сразу понял, что нужно самому ехать в скорую помощь за врачами.
– Голос у жены не был испуганным, и чувствовала она себя хорошо, – вспоминает он. – Но я сразу же отпросился с работы и поехал за врачами.
Когда Александр приехал в отделение скорой помощи, диспетчер ему объяснила, что произошел обрыв телефонной линии. Больше времени на разговоры не было. Мужчина сообщил домашний адрес, и машина помчалась на ДОК. Сам Александр вернулся на работу.
– Я тоже была на работе, – рассказывает мама Александра Валентина Анатольевна. – Но поскольку это рядом, я видела, как машина скорой помощи приехала без пятнадцати час и увезла Люду в роддом.
А через три часа Людмила позвонила родным и сказала, что родила красавицу-девочку. Уже в понедельник ее вместе с дочуркой, которую назвали Лидией, выписали из роддома.
– Врачи приехали быстро, поэтому у нас к ним претензий нет, – говорит Александр.
Обрыв телефонной линии, который произошел в прошлый четверг, вполне мог стать чрезвычайной ситуацией.
В редакцию «Вечерки» обращались обеспокоенные жители, не сумевшие дозвониться по телефону 03. Когда сотрудники «ВК» приехали к отделению скорой помощи (а это было через полчаса после обрыва кабеля), его заведующий Сергей Незговоров развел руками: «Кабель оборван».
– У нас сначала сработала кнопка тревожной сигнализации, и только потом нам сказали, что произошел обрыв телефонной линии, – сообщил он. – Здесь недалеко работала группа рабочих – мы их видели. Но после того как все произошло, они сели в машину и уехали. Это было без пятнадцати двенадцать.
Котлашане, которые не смогли дозвониться до скорой, приезжали и приходили туда сами. Кроме мужа Людмилы, в отделение скорой помощи пришел мужчина (помощь понадобилась его пожилой матери), а еще – молодой человек, у которого заболел ребенок.
– О том, что у нас не работает ни один телефон, я сообщил в городскую больницу и горздравотдел, – сказал Сергей Незговоров. – А сотрудников вневедомственной охраны, которые к нам приезжали, попросил позвонить по 08 и передать, что на линии обрыв.
Невозможность вызвать скорую помощь могла бы стоить кому-нибудь жизни. Чтобы избежать этого, сотовый телефон оперативного дежурного комитета гражданской защиты был передан в отделение скорой помощи. В это же время «Радио Союз Котлас» и телекомпания «Космос» сообщили в эфир временный номер неотложки. Объявление было продублировано в социальных сетях. Спустя некоторое время Ростелеком произвел переадресацию с неработавшего стационарного телефона 03 на сотовый.
На следующий день, комментируя случившееся, председатель комитета гражданской защиты Тадеуш Валявко заметил, что «ничего страшного не произошло».
– Одна из компаний проводила в том месте земляные работы, ордер на это у них был, правда, данной линии по ошибке в нем обозначено не было, – рассказал Тадеуш Валявко. – Но Артелеком поправил положение. Когда оборвали кабель, они прошли с дефектоскопом и наметили оставшуюся часть кабеля, чтобы трактор ничего не порвал. Потом, когда появился сотовый телефон, была сделана переадресация. Люди набирали 03, а попадали на мобильный телефон.
Как прокомментировала ситуацию начальник отдела по связям с общественностью Архангельского филиала ОАО «Ростелеком» Ирина Молчанова, кабель был поврежден некой организацией в 12 часов 5 минут во время производства земляных работ при прокладке силового электрического кабеля на строящийся объект по улице Калинина.
– С учетом важной социальной значимости оперативно-экстренной службы «03» для населения города, ОАО «Ростелеком» приложило все усилия для восстановления связи в кратчайшие сроки, – сообщает Ирина Молчанова. – С 14 часов 20 минут была организована переадресация вызовов, поступающих на номер 03, на номер мобильной связи.
По мнению Ирины Молчановой, неприятных последствий при производстве земляных работ можно было избежать, «если бы все строительные и другие организации, эксплуатирующие землеройную технику, экскаваторы, бульдозеры, соблюдали Правила охраны линий и сооружений связи РФ, утвержденные постановлением правительства 9 июня 1995 года, где четко написано, что, прежде чем приступать к «раскопкам», необходимо убедиться в отсутствии кабелей связи в месте проведения земляных работ».
– Проводить данные работы можно только по согласованию и с вызовом представителей оператора связи, эксплуатирующего кабель, – говорит Молчанова.
Как рассказал заведующий отделением скорой помощи Сергей Незговоров, обычная телефонная связь в четверг появилась только в 16 часов 35 минут. К тому времени у Людмилы и Александра уже родилась дочка. Всего на мобильный телефон службы поступило девять звонков. По словам врачей, это «обычный показатель».
Как сообщил Тадеуш Валявко, отделению скорой помощи ранее предлагалось приобрести сотовый телефон, который можно использовать в экстренном случае.
– Два года назад мы предлагали им купить мобильный телефон, – говорит Валявко. – Но они даже и не подумали.
Однако, по словам Сергея Незговорова, комитет гражданской защиты никогда не обращался к нему с таким предложением, а речь о покупке сотового телефона велась несколько лет назад на уровне руководства городской больницы.
– Я столько лет бился за то, чтобы у нас появилось хоть какое-то новое оборудование в отделении. И все без толку! – признался Незговоров. – Два года добивался, чтобы у нас появился глюкометр за 2300 рублей! Так что пусть эти проблемы решаются на более высоком уровне.