– Купил в архангельском магазине (в нашем городе есть его филиал) МР-3-плеер, а когда приехал домой, он сломался. Я направил претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Но, ввиду того что уже минуло две недели после покупки, мне пришел отрицательный ответ. При этом завод-изготовитель установил гарантийный срок – 12 месяцев. Где и как можно подать исковое заявление в суд?

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель вправе предъявить требования продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока (12 месяцев), а не двух недель, как в вашем случае говорит продавец.
На основании статьи 17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены (по выбору ист­ца) в суд:
– по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то его жительства;
– по месту жительства или пребывания истца;
– по месту заключения или исполнения договора.
Иск к организации может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины. В исковом заявлении должны быть указаны наименование суда, ФИО и адреса истца и ответчика, существо спора, нормы закона, на которых основано ваше требование, само требование
к ответчику.